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저는 3월 28일-4월 8일까지 강서지점을 통해 산후도우미 서비스를 받고 있는 산모입니다.서비스를 받는 도중에&#8230; 불만사항이 있어서 이렇게 홈페이지에 글을 남깁니다. 서비스 관리에 대해 한 마디로 평을 하자면&#8230; &#8220;실망이 큽니다.&#8221;구청에서 추천해주었던 업체였고, 저도 서비스 시작 전에 조리원에서 주변인들에게 추천을 했었는데&#8230;추천했던 것이 후회스러울 정도입니다. 산후도우미 서비스 계약을 체결하게 되면 &#8220;서비스 제공 계획서와 서비스 제공 기록지&#8221; 소위 &#8220;일지&#8221;라고 부르시는 서류를 보내주시게 되어 있지요? 그런데 저는 이 서류가 서비스 제공 기록지가 종료 2일 전에 도착했습니다.저에게 이런 제공기록지가 집으로 갑니다. 하는 담당자의 사전 설명도 없었고~ 아기의 체온, 수면양상, 분유수유 및 모유수유 양, 배변양상과 같이 세세한 부분들을 기록하도록 되어있는데&#8230; 종료 2일 전에 사전 공지없이 집으로 보내와서&#8230; 첫날 꺼부터 그간 10일간의 내용들을 대충 거짓말로 적는 게&#8230; 전문적인 산후도우미 서비스 업체가 해야하는 일이 맞나요? 저희 아이 한번도 체온 측정한 적도&#8230; 분유 및 모유수유 양을 체크 한 적도 없습니다.하물며 이런 항목들을 확인하고 관리사님이 따로 적으신 것도 본 적이 없습니다. 
또한 계약 체결시에 저는 신랑의 식사와 빨래를 추가로 받으려면 금액을 더 내라고 설명을 들었습니다.그래서 금액이 얼마 차이 나지 않아서 추가로 냈습니다.그런데 종료 1일전인 오늘.. 관리사님께서 신랑 식사 챙겨주라고 돈을 더 냈다는 걸 오늘 저를 통해 처음 들으셨다고 하네요. 저희 신랑 그 동안 식사 1번 챙겨주셨습니다. 그것도 관리사님이 신랑 휴일이여서 한끼 챙겨주신 거지, 서비스 비용 추가로 포함되어있는 당연한 내용인 줄 모르고 하신 것입니다. 적어도 관리사님이 가시면&#8230; 그 집에는 추가 서비스가 뭐가 들어가야 한다등의 자세한 설명이 있어야 되는 거 아닐까요? 다른 걸 떠나서&#8230; 아이를 관리한다는 산후도우미 업체에서 이런 식으로 대충 일 처리를 하신다는 점에서 화가 납니다. 적어도 관리사님이 서비스를 시작하시면 그 때 제공기록지를 미리 보내셔서, 철저하게 아기의 위생 및 건강상태를 관리, 기록하도록 하시던가.. 아니면.. 부득이하게 우편으로 늦게 도착한다면.. 따로 사전에 관리사님께 체크해야하는 항목을 적으라고 하셔서 아이를 관리해주셨으면 좋겠습니다.