이용후기

성북구, 강북구 엄마들 이용하실때 주의 참고 바랍니다.
물론 산후도우미분들이 전부 그러신건 아니지만, 관리 주체인 강북아이미래로 실장님의 사후관리는 정말 기분나빴습니다.
아시다 시피 신생아들은 면연력이 매우 약한 아기들이라 엄마들이 6개월 까지는 신경을 안쓸수 없는 시기입니다. 이런 신생아들을 봐주시는 도우미 분들에 건강상태도 꼭 체크 하시길 바랍니다.
쌍둥이를 출산후 강북지점 아이미래로에서 산후 도우미분께서 오셧습니다. 다른 맘 들보면 정말 잘해주시는 분도 있으시지만 저희는 그다지 잘하시거나 아주 못하지도 않으신 그냥 평범한 분이셧습니다. 아이가 둘인 관계로 하루가 정말이지 힘들어서 그런건 뭐 중요하지 않았구요아이 하나라도 케어해 주시는것만으로만 만족했으니까요.
한주가 지나고 2주째 산후 도우미 이모님께서 콧물을 흘리시고 계속 훌쩍 거리셧습니다. 수건으로 콧물을 닦으시고 계속 훌쩍 거리시며 아이를 만지시는데 …… 어찌해야할지 당황 스러웠습니다. 이런 모습을 보고는 여러 엄마들께서는 무슨 생각이 드시나요? 아무렇지 않게 상관없다고 느끼시는 부모가 있을까요?
아이가 신생아 인만큼 면연력이 없는 아이를 손도 닦지 않고 만지시는데 이런….. 이모님이 계속 훌쩍거리며 콧물을 닦으시는 것을 보고 혹시나해서 ” 감기가 아니시냐 ?” 물었더니 “냉방병”이라고 감기 아니니까 걱정하지 말라고 하셧습니다.
그러고 몇일뒤 아이들 두명 모두 열이 나서 나란히 병원에 응급실행 ㅠㅠ 이걸 어찌해야하나요? 화가 너무 나더군요 우리 엄마들 제맘을 이해하실겁니다. 그 찜찜한 기분으로 몇일을 더 함께한 제가 잘못한 것 같은 죄책감이 들었습니다.
아이들을 모두 입원해놓고 어찌나 짜증이 나고 기분이 좋지 않은지 기본적으로 아이를 돌봐주라고 보내주시는 분들 관리를 어떻게 하시는건지 강북지점 에서는 이런식으로 관리를 하시는지 강북지점 실장과 통화를 했습니다.
정황을 설명하는 도중에도 어찌 되었든 미안하다는 사과 양해의 말보다는 실장 본인께서 더 양양 거리시더군요 도우미분 연락처를 모른다고 했다가 도우미분과 오늘은 통화가 안되니 엄마가 직접 그분과 내일 통화를 하라고 하시더라구요 이모님하고 무슨통화를 하라시는건지 이해가 가시나요???
늦은 저녁시간이라 선통화는 종료하고 다음날 강북지점 실장과 재통화를 했습니다. ” 산후도우미분이 비염이 있다 ” 라고 이야기 하더군요 냉방병이 갑자기 왜 생기셧는지도 모르겟고 이제는 비염이라고 하시네요
아이를 보시는 이모님들 본인께서 건강 상태가 좋지않으면 아이 보는것을 중단하거나 본인의 지병이 있으면 그상태를 미리 알려 아이 엄마에게 미리 고지를 해주고나서 이용 여부 선택을 하게끔 하는게 맞지 않나요? 이런 모든 교육 시스템은 강북지점에서 해야할일 아닌가요? 강북지점 실장께서 통화 할때 어찌 되었던 아이미래로를 이용했으니 조금이라도 미안한마음으로 이해와 양해를 구했으면 덜 기분 나빴을 겁니다. 아주 저희를 무슨 이상한 사람취급 하시는데 기가 찼습니다.
강북 실장께서 이모님과 잘 해결하라는 늬앙스로만 이야기하고강북지점에서는 아무런 양해 말조차 없고 되려, 어이없는 말씀을 하셧습니다. 저희같은 사람들이 자기네한테 어떻게 하는지 자기는 잘 알고 있다 어머어머 어머 연신 내밷으시며 실장 본인이 더 기가 차다는 식으로만 이야기 했습니다.
강북지점 실장님은 이런 상황에서 엄마들에게 이렇게 대처하라고 교육 받으신건가요? 어찌됫든 산후도우미분들을 관리하시는 주체에서 나몰라라 , 우린 상관없다 , 도우미하고 이야기해라 책임회피하시는 것으로 밖에는 안보였습니다.
강북지점에서는 산후도우미분들 관리는 전혀 하지 않고 기본 위생 이런 교육 숙지는 전혀 하지 않고 있는거 같습니다. 말한마디 “아” 다르고 “어” 다리다는 했는데 실장님은 꼭 그렇게 말씀하셔야 했는지 … 결국 이런 취급을 당하고 말았네요
강북구, 성북구 엄마들 저같은 일 격지 마시고 , 미리 사전에 이모님들 건강상태도 다시한번 체크하시고 이용 하시구요, ( 조심해서 나쁠건 없을것 같아요.) 제경우 강북지점은 이용기는 엉망이였습니다. 이런 시스템을 갖춘 아이미래 강북지점을 엄마들게 저는 추천하고 싶지 않네요 아이는 아이대로 아프고 밤새 두아이 보챔으로 기진맥진이랍니다. 아주 ㅜㅜ 씁씁하네요